Soft Mat

Leveranstid är 4-8 dagar inkluderat produktionsprocessen (se nedan)

PRODUKTIONSTIDER: Alla våra produkter tillverkas på beställning, men vi gör vårt bästa för att skicka dem så snart som möjligt! Produktionsprocessen tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar – det beror på varaktigheten av de nödvändiga stegen i produktionen, såsom härdning, härdning eller kylning av materialen, och antalet beställningar. Om du har beställt en grupp varor eller beställt under en hektisk period kan detta vara lite längre.

I LAGER / Ladystore förer inget eget lager utan det har Våra leverantörer/tillverkare för Oss, på det viset kan Vi hålla priserna nere.

Returnerar

Om du vill returnera varor från din beställning har du 14 dagar ångerrätt + 30 dagar fri retur på dig att begära en återbetalning från den dag du tog emot din beställning. Skicka oss via e-post (till retur@ladystore.se ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.

Returpolicy

Kostnaden för returfrakt vid åsiktsändringsreturer står kunden för. För att få full återbetalning kräver vi att varan returneras till oss i samma skick som du fick den. Den måste vara oanvänd. När vi har tagit emot dina returvaror kommer vi att inspektera och meddela dig om din återbetalning har accepterats. Om det accepteras får du en automatisk återbetalning till den betalningsmetod som du använde för ditt köp, inom 14 dagar efter mottagandet av annulleringen (fördröjning av din återbetalning är endast möjlig om vi inte har tagit emot varorna ännu).

Anpassade beställningar

Anpassade varor* kan inte returneras, men vänligen kontakta oss om det finns några frågor eller funderingar kring din beställning.
*Detta innebär individualiserade produkter – tillverkade enligt dina instruktioner i andra färger och mönster än de som finns på vår hemsida.

Skadade produkter

I det osannolika fallet att varor du fått är skadade eller fel vara levereras, vänligen skicka oss ett mail så snart som möjligt till support@ladystore.se med bildbevis på skadorna (på produkterna och skicket på ytterförpackningen). Dessa kommer att användas för att lämna in ett skadeståndsanspråk till leveransföretaget. Vi kommer att lösa ditt problem som en prioritet! Du kan antingen få en återbetalning eller så kan vi göra om de skadade varorna från din beställning.